Termeni de utilizare

👋 Bine ai venit pe casasuper.ro!

Îți mulțumim că ne vizitezi. Te rugăm să citești cu atenție Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului, pentru a ști exact cum funcționează procesul de cumpărare, livrare, retur și protecție a datelor. Navigarea pe site și plasarea unei comenzi implică automat acordul tău cu cele de mai jos.

1. Informații despre comerciant

Site-ul www.casasuper.ro este operat de LA INOVATIONS SRL, firmă înregistrată în România, cu următoarele date:

Denumire firmă: LA INOVATIONS SRL
CUI: 49261327
Nr. Reg. Comerțului: J13/4082/2023
Sediu social: Str. Ștefan Mihăileanu nr. 55, Et. 1, Cam. 7, Constanța, 900191
Email: contactcasasuper@yahoo.com
Telefon: 0721 612 239

2. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului implică acceptarea automată a termenilor și condițiilor afișate. Acestea pot fi modificate fără notificare prealabilă, așa că te încurajăm să le recitești periodic.

3. Produse și imagini

Toate fotografiile de pe site-ul casasuper.ro sunt cu titlu de prezentare. Depunem toate eforturile pentru ca imaginile și descrierile produselor să fie cât mai exacte, însă pot exista mici diferențe față de produsul livrat, din motive independente de noi:

Culorile pot varia în funcție de lumina la fotografiere, setările ecranului tău sau lotul de fabricație.
Poziționarea imprimeurilor poate fi diferită în funcție de tăietura materialului în procesul de croire.
Accesoriile vizibile în poze (perne decorative, obiecte de decor etc.) nu sunt incluse în pachet, decât dacă se specifică explicit în descriere.
Variații de model și imprimeu.Pentru unele produse pot apărea diferențe de model, imprimeu sau detalii de finisaj față de imaginile de prezentare, în funcție de lotul de producție sau disponibilitatea furnizorilor. Aceste variații pot include, de exemplu, tipare diferite (dungi, flori, modele geometrice), nuanțe ușor diferite sau mici modificări de detaliu. Produsele păstrează aceeași calitate și caracteristici esențiale, iar aceste diferențe nu reprezintă motiv de retur gratuit.

4. Prețuri și plată

Prețurile includ TVA și pot fi actualizate oricând. Modalități de plată:

Ramburs (numerar la curier)
Online cu cardul – prin procesator securizat, fără comision

5. Livrare

Taxa de livrare este 20 lei
Timp estimativ de livrare: 1–7 zile lucrătoare

6. Refuzul comenzii

Putem refuza o comandă dacă:

produsul nu este în stoc
datele clientului sunt incorecte
există comenzi anterioare neridicate
comportament abuziv sau fraudulos

Clientul va fi notificat prin email.

7. Politica de retur

Poți returna produsele în 14 zile calendaristice, dacă:

nu sunt folosite sau spălate
sunt în stare perfectă, cu ambalajul original
ne trimiți o notificare pe email înainte de retur

📦 Important:

Nu acceptăm retururi prin Poșta Română
Produsul trebuie pus într-o pungă/folie – NU lipiți etichete direct pe cutie
În cazul deteriorării ambalajului original, se reține 20% din valoarea produsului
Costul de retur este suportat de client
Banii se returnează în maximum 14 zile, prin transfer bancar (IBAN)

8. Schimb de produse

Dacă vrei să schimbi un produs, o poți face în 14 zile calendaristice, cu un produs:

de valoare egală
sau de valoare mai mare (cu plata diferenței)

🔁 Cum se face schimbul:

Ne contactezi la contactcasasuper@yahoo.com
Noi trimitem curierul la adresa ta pentru a ridica produsul pe care dorești să îl returnezi, iar după ce primim coletul și verificăm produsul returnat, îți trimitem produsul nou în cel mai scurt timp posibil.

📦 Cum ambalezi produsul:

Pune-l în ambalajul original (cutie, husă)
Pune cutia într-o pungă și lipește scotch pe pungă, nu pe cutie

💰 Costul schimbului:

40 lei – se achită ramburs curierului, la primirea noului colet. Acest cost acoperă tur-returul.

9. Produse care nu pot fi returnate sau schimbate

Produse folosite, spălate sau cu miros impropriu
Produse deteriorate din vina clientului
Produse de igienă desigilate
Produse personalizate sau croite la comandă
Produse de mobilier deja montate
Produse aflate în promoții unde este specificat că nu se acceptă retur

10. Protecția datelor

Folosim datele tale doar pentru comenzi, livrări și comunicare. Nu vindem, nu înstrăinăm și nu permitem accesul terților la informațiile tale.

11. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică) este proprietatea LA INOVATIONS SRL și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acord scris.

12. Limitarea răspunderii

Site-ul este folosit pe propria răspundere. Nu garantăm disponibilitatea în timp real a produselor. Nu ne asumăm răspunderea pentru diferențe minore de culoare, greșeli tehnice sau întârzieri neprevăzute.

13. Litigii

Eventualele conflicte vor fi rezolvate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

📩 Contact

Email: contactcasasuper@yahoo.com
Telefon: 0721 612 239
Program: Luni–Vineri, 10:00–18:00

📌 Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmi că ai citit și ești de acord cu Termenii și Condițiile de mai sus.